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请求商家给花费者一个说法
中新浙江网2月14日电(见习记者 赵小燕 通信员 金龙生 管敏益)一把价值不到20元的不锈钢餐具汤勺,louboutin,超市买单竟值119.5元?日前,franklin marshall,温州乐清消费者周某在某超市购物时与商家争执不下,经工商部分参与,mercurial vapor,周某终极取得了119.5元的赔偿。
2月6日,周先生与妻子在乐清市区某超市购置过节所用商品,其中购置了一把不锈钢餐具汤勺子,付款后,开车回家的周先生正要将超市购物小票顺手甩至车外时,仔细的妻子要求核查一下购物清单,louboutin pas cher,错误不晓得,louboutin,对一对,burberry soldes,还真让人惊愕,明明价值不到20元的不锈钢餐具汤勺子,sac longchamp,打印的购物小票上赫然标着119.5元。周先生遂与商家交涉,请求商家给消费者一个说法。但超市只许可予以退货,为此双方产生争执,dolce gabbana,无奈的周先生遂拨通了12315投诉热线电话。
接到投诉后,louboutin pas cher,乐清市工商局开发区工商所执法人员即时前往该超市考察。据该商家说明,abercrombie france,该不锈钢餐具系六件套装(组合装)销售,包含刀、叉、汤匙、筷子、勺子等,标价为119.5元,消费者周某仅购买了其中一件,工作人员在收费计价,输入其货号后,计价为119.5元,sac louis vuitton,义务在消费者,商家无错误责任。执法人员遂对商家放置不锈钢六件套装餐具的货架进行检查,louboutin,检查发现,louboutin pas cher,该超市待售的不锈钢六件套装餐具,未组合摆置,均分类摆放,ray ban,且每件货号都标注为548022,也未对该商品作套装(组合装)销售的消费提醒。
执法人员对货号均为548022的刀、叉、汤匙、筷子、勺子等六件商品至超市收费处进行计价,计价成果,每件均为119.5元,不锈钢六件套装餐具实价为119.5元,收费处却共计价717元。针对实际检讨情形,执法职员对该商家现场进行了取证。在事实眼前,burberry,商家否认本身治理工作存在失误,sac longchamp pas cher,批准对周先生的抵偿参照讹诈花费者行动处理,依据《中华国民共跟国消费者权利维护法》的相干划定,除退货退还119.5元外,louboutin,并予以119.5元的赔偿,louboutin pas cher。
春节期间,宽大消费者都忙着购买商品,为此,工商部门提示消费者,节日消费后要保留好购物小票,以便呈现消费纠纷时有维权的证据,louis vuitton;消费者一旦发明超市的商品名不副实,要及时与超市进行交涉,如交涉不成,mercurial vapor pas cher,消费者能够及时向消协、工商等相关部门反应,依法保护本人的权益。(金龙生管敏益)
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